○ コーチングの概要

• コーチングとは何か？
• コーチングとNLP

○ ペーシングスキル

• 部下の心を開き信頼を獲得する
• 身体・言葉・心のペーシング

○ リスニングスキル

• 聴き方実習
• 聴き方５法則

○ 質問のスキル

• 質問の機能と本質
• 質問の意味

○ 直感のスキル

• 予測しない
• リードしない

○ 確認のスキル

• 未来と現在
• 過去と現在

○ コーチングGROW

• 目標設定
• 問題の明確化（認識できる目標作り）
• 可能性の拡大（人が動く3要素）
• 対決

＜解決策・実行計画の立案＞

• 必要なものの整理
• リソース― 思考を広げる
• パースペクティブ

＜実行（を促す）＞

• プランの確認　
• コミットメント
• リクエストと提案
• 再検討

＜フィードバック＞

• 承認
• 成果の確認

○ 言動観察のロールプレイング