○ 社会人に求められる能力

• 保有能力よりも発揮能力（責任が付いてくる）
• 大切な5つのスキル

○ 表現力と基本マナーを学ぶ(1)

• 自己紹介
• フィードバック

○ 協調性と主体性のバランスを取る

• 実習「コンセンサス」
• コンセンサスのポイント

○ ビジネスマナーの修得

• 身だしなみ、表情
• 立ち方、座り方、お辞儀の仕方、名刺の渡し方
• 敬語使い、会話のエチケット（話す・聴くの法則）
• ビジネス文書の書き方、メールの打ち方
• 電話の受け方、かけ方
• 訪問の仕方、来客応対

○ 報告/連絡/相談の重要性とポイント

• 実習「仕事の進め方」
• 仕事の進め方の留意点

○ 企業にとって何が重要か？

• ケース討議「新入社員葉山くんのケース」
• 社外、社内での対応の仕方

○ 表現力と基本マナーを学ぶ(2)

• 実習「今日の学び」