営業力強化コンサルテーション

＜ねらい＞ お客様満足と販売数を同時追求する 提案型セールスへの移行を図る 瞬時に有効な関係を築くコミュニケーションスキルの向上を図る 言動観察のロールプレイングの定着

■ 営業強化コンサルテーション（営業力強化）とは？

1. お客様の“買う気”を促進させ、契約して頂く技術を習得する
   ・ 購買心理（売るのではなく買う気を向上させるスキル）
2. 提案型（利益誘導型）セールススキルを学ぶ
3. 言動観察のロールプレイングを導入し職場に定着させる

＜展開概念図＞ ※自動車販売会社セールススタッフを対象としたケースです。研修会の日数は課題により設定致します。

＜営業力強化の概念＞

※自動車販売会社を対象としたケースです。販売部門・サービス部門等対象拠点によりプログラムは再構築致します。

「営業力」が弱い

自分本位の商品説明型（押しつけ）の販売スタイル

その場対応セールス（KKD中心）

一発勝負の着流しセールス

「営業力」強化プログラム

お客様のニーズに対応した、 提案型（利益追求）の販売スタイルに移行「営業力」

お客様の購買心理を追求することにより、科学的な販売理論の修得 瞬時にお客様と有効な関係を築くセールスコミュニケーションの向上を図る

言動観察のロールプレイングを導入することにより事前練習の徹底を図る

「営業力」が強い店舗

個人の成績にばらつきがなくコンスタントに売上の上がる店 成約率が高い店 競合勝率の高い店 リピーターの多い店

・販売台数の拡大 ・お客様満足度の向上

＜セールスの進捗と要求されるスキル＞